“随着居民生活水平提高、健康观念深入人心，以及消费升级，中国健康体检行业的市场需求旺盛，呈现井喷发展的趋势。”

美年健康始创于2004年，旗下有美年大健康、美兆健检、慈铭体检、慈铭奥亚四大品牌，服务内容涵盖普通团检、大众健康体检、高端个人体检与中高端团体健康体检等多个层次的市场需求，实现不同人群的覆盖，依托庞大的客户人群、海量的健康大数据平台以及遍布全国的标准化医疗服务体系，全方位提速数字化、智能化升级。截至2020年底，全国布局700+专业体检中心，拥有院士、教授、主任医师、医疗人员、健康顾问所组成的近60000的巨型专业服务团队。

| 直击痛点，树立转型建设“四个一”目标

2015年前后开始，国内龙头连锁体检公司之间出现了横向并购，美年健康收购慈铭体检。组织的调整剧烈，对美年健康集团管控、组织效能和业务规范提出了更高的要求。员工数量众多，返聘、派遣、灵活用工等类型多样，并且各类员工分散在全国700+分支机构，导致管理难度陡增。以体检中心快速扩张的业务管理模式，对HR效率、HR管理效能提出了新的要求，HR亟需快速响应组织变化，还需关注自身服务质量，以促进组织战略目标的实现。随着阿里、腾讯等巨头加速布局大健康产业，在专业检查、风险评估、健康管理、医疗保障等更进一步与移动互联网、人工智能技术和云计算相结合，极大推动行业跨越式及持续性发展 ，也对整体HR管理变革提出了急迫要求：

组织效能低

企业并购、组织扩张迅速，需考虑如何提高效率，风险控制水平，保持组织高效运转团队能力：项目小组经验及能力需快速提高；

事务性工作多

美年HR业务正逐步向三支柱转型，但HRBP有大量事务性工作，亟需共享平台助力业务转型；

业务不畅通

各层级管理幅度不一，业务流程标准不同，横向纵向的业务协作能力弱，组织效率低下；

数据不连通

存在数据孤岛，各系统之间没有有效联通，无法沉淀和发挥数据优势；

员工服务弱

员工类型多样，诉求不一，怎样给员工提供优质的、及时的 HR 服务，提升员工体验，促进文化认同，是一个亟需考虑的问题。

面对现实急迫的业务痛点，用友BIP | 数字人力（DHR）项目组制定了“四个一”目标：一个全新的线上线下人力共享中心、一套技术组合拳赋能业务、一场变革引领组织转型、一种习惯促成组织文化渗透，致力于打造医疗行业首个人力共享标杆。

| 攻坚克难，推进数字化人力共享

对于美年健康这类巨型且高速发展变革的企业，人力资源数字化是一次高速上换轮胎的高难度操作，也无法一蹴而就。美年健康人力资源数字化整体历程，从2016年起打下基础，2018-2019完善功能，2020-2021进行人力共享服务建设。

在人力共享服务项目中，用友美年联合项目组创新使用了双项目经理机制，合力打造人力共享服务平台，从重共享模式到适合美年现状的轻共享模式，搭建了人力资源共享服务体系，共享服务中心应运而生。

在人事运营共享阶段，着重于规范流程和标准服务，集成打通各方面内外部系统，打造窗口示范，并辅以持续的数据治理，构建共享服务运营监控，夯实人力共享服务基础。在全面共享阶段，提供更高级别的专业交付服务，并且对全企业进行推广，实现领导驾驶舱进行决策辅助，以及共享服务数据运营分析。

| 成果显著，数字化人力共享助力企业成功

通过一年多的项目建设，项目如期上线并取得了明显的成果，促进了美年健康人力资源数字化转型，助力企业成功。美年以薪酬为核心，采用「薪酬业务集中处理」+「系统平台运营」的模式，全区域全功能推进，极大提升整体业务。

打通端对端流程

打通线上、线下业务流程环节，采用自动化技术代替大量的重复性工作，统一标准、统一流程、统一核算

随时随地移动办公

线上审批提升效率，可以随时移动办公，系统自动汇总结果

职能部门降本增效

职能部门实现了通过数字化将业务落地、做到无纸办公，降本增效

提升员工体验

通过自助功能提升员工体验，实现员工信息自助修改、更新，提升人事信息及时性和准确性，做到自行录入、自行修改、自行维护

审批与业务同步

系统集成数据同步共享，实现审批与业务同步，系统数据自动返写，做到实时统计、自助汇总、透明掌握

美年健康通过与用友BIP | 数字人力（DHR）共同搭建的数字化人力共享服务中心，实现核心业务集约化运营管控，HR全流程线上化效率提升，以及整合的业务数据可视化，用数据提升管理价值，用产品提升运营效率。

未来，用友仍会持续助力美年健康深度挖掘行为数据和业务数据的价值点，获取多种数据来源，达到业务管理与数字化赋能，形成双驱联动，员工体验更友好的交互，全面助力提升美年健康的强企业核心竞争力！