你可能会有这样的困扰：

• 每天很勤奋，用工作之余搜集有价值的东西，然而并没有什么实质作用；

• 有用的知识保存在本子上、电脑里，甚至是头脑中，但想用的时候却恰恰怎么也找不到；

• 在一家企业做了很久，但说到主营业务和特色时却哑口无言；

• 不想和别人分享知识，造成人与人、部门与部门间的信息不对称；

• 从业3-5年，还没有形成一套方法论。

如果这些困扰戳中了你，这并不是巧合，而是你缺乏专业的知识管理！

致远知识管理平台架构

有报告显示：知识工作者三分之一的时间，会用在寻找某些他们永远没有找到的信息。信息爆炸时代，面对越来越庞大的数据量，如果我们还不得不花费大量时间用在一些重复性的活动和操作上，那么真正留给具有创作性工作的时间则会越来越少。但往往却是这20%的创造性工作，主导了80%的重点内容。

知识的主体是人，大量的隐性知识存在于人们的头脑中没有被挖掘，这对企业来说是很大的损失。企业如何开发这种潜在的知识就成了知识管理的一项重要的任务。想要解决这一难题，需要人力，流程和技术方面的共同努力，而这就需要对文化进行重大变革。

致远协同运营平台COP，带来知识管理全新理念、加强组织文化、消除信息壁垒，借助定制、连接能力，助力企业构建科学的知识管理平台。

6大场景 赋予企业知识建设新能力

知识门户

致远知识管理平台提供知识广场作为知识员工交流互动的公共场所，鼓励知识分享，扩大知识传播和利用。激励员工贡献个人知识，防止组织知识流失，让有价值的知识获得更大范围更快速的传播。

知识广场提供学习区、广场热点、知识贡献排行榜等多项应用，让知识更直接分享，知识互动效果更好，同时也可以实现员工之间的知识竞赛，提高知识传播的积极性。

知识库

致远知识管理平台中的文档中心是进行各种知识沉淀过程，具体指对现有的文档知识进行收集、整理、分类和管理的过程。它通常包含了隐形知识显性化和显性知识综合化这两个模式的知识转化，并通过借阅，发送，订阅等方式进行知识的利用。

知识激励

知识管理激励的目的是推动知识积累、知识分享和知识应用，在具体设计中需要遵循以下三项原则：

激励对象：对在知识管理工作中作出较大贡献的团队及个人进行激励，激发员工进行知识积累与分享。

部门与员工激励的方向一致：员工个人获得的激励几分可汇总作为评估部门知识管理工作表现的主要量化指标，保持部门与员工方向一致。

知识积分规则的动态调整：系统使用初期，文档阅读也可以计入积分，因为该阶段重点鼓励隐性知识的积累和应用，则隐性知识分享活动及相应文档设置较高的单项积分。

知识共享、互动

致远知识管理平台的个人知识中心是将通过文档发布到知识中心的信息进行全面展示，包括知识学习区、常用文档的查看,阅读信息、动态、评论的展示，知识中心是个人知识信息的集中展示。

知识检索

致远知识管理平台支持多种检索条件和关键字全文检索策略。全文检索基于高性能和安全的搜索技术和中文自然语言处理技术开发，在协同管理系统权限读取控制范围内，对各类文档诸如协同、表单、红白头文件和资料等信息进行全文检索，检索的内容包括标题、正文、附件、时间和处理意见等。

知识管理文化转变

通过致远知识管理平台，从两个方面进行知识建设：一方面是各类知识管理具体工作的推动，如知识体系设计、组织/制度建设、重点技术知识整理、平台建设，另一方面是共享文化的宣导，从行动和理念两方面逐步促进员工行为转变，实现共享自觉化。

4大价值 打造企业知识管理新模式

“可积累”：打造有记性的企业。“以史为鉴，可以知兴替”，组织变得有记忆力，不是记在员工脑中，而是记在公司的IT系统中，企业的知识资产也能得以持续积累，从而使企业具有庞大的能量和吸引力。

“可复制”：实现高速稳健的扩张。企业要实现快速发展和规模扩张，如从区域性到全国性的发展，从十几家门店到成百上千家门店的扩张，以及同行业的并购整合等，合理完善的知识管理可以协助企业实现“成功模式的快速复制”，同时，对于知识密集型的企业，项目经验的复制和人才培养也是知识复用效果的最佳受益者。

“可管控”：实现战略一体化管理。对于处在快速发展或者战略转型期的企业，如何保证企业发展稳健、高效可控，需要企业具备一体化管控能力，包括从企业内部统一沟通语言、建立一体化共享服务平台，到战略变革推动的整个过程，知识管理都可以在其中发挥积极作用。

“可持续”：形成企业核心竞争力。在大数据时代，企业可通过知识管理平台，实现各类结构化与非结构化数据的集成，并从中提取最佳商业智能，最终衍生形成组织智慧和企业的核心竞争力（投资和决策能力、客户和市场能力、管理和运作能力、学习与创新能力）。